「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
糯扎渡镇大歇场(dàxiēchǎng) 供图(gōngtú) 西盟木鼓 记者 高玥 摄 老达保音乐小镇 供图
近年来，普洱(pǔěr)市着力建设旅游城市，坚持农文旅融合(rónghé)、文商旅结合，培育壮大旅游业经营(jīngyíng)主体，丰富“有一种叫云南的生活”普洱场景。通过以点带面、以文促旅，推动普洱文旅产业重点突破、多点开花(kāihuā)、亮点频现，从一时火热向全年火热，从一地精彩向全域精彩转变。
以文促(yǐwéncù)旅，擦亮文化旅游新场景
“五一”假期，墨江哈尼族自治县的“抹黑脸”活动火爆出圈，点燃假日经济。全县共接待游客26.97万人次、同比(tóngbǐ)增长(zēngzhǎng)36.63%，实现旅游消费(xiāofèi)2.67亿元、同比增长39.79%。
“抹黑脸(liǎn)”是哈尼族的传统习俗，通过互相涂抹锅底灰来驱邪避灾、传递幸福。今年(jīnnián)“抹黑脸”活动的“出圈”，是文化魅力的体现，也是当地多年来深挖(shēnwā)文化旅游资源，不断探索(tànsuǒ)创新结出的硕果。墨江县通过邀请专业团队策划、地区联动宣传、创新形式“破圈”等多点发力，让民族文化与旅游业有机融合，成为助燃经济(jīngjì)的特色文旅IP。
以文促旅、以旅彰文是墨江成功的密码，也是当下普洱(pǔěr)市(shì)文旅产业(chǎnyè)发展(fāzhǎn)的方向。“五一”假期，普洱市文旅系统以民族文化为内核，推动(tuīdòng)传统节(jié)庆向沉浸式体验升级。墨江县国际双胞胎节通过风情巡游、哈尼抹黑脸狂欢等活动(huódòng)，全网曝光量领跑全市；孟连傣族拉祜族佤族自治县娜允神鱼节以万人捉鱼、民族团结联谊联欢暨电音泼水狂欢等活动，吸引游客(yóukè)深度参与；西盟佤族自治县将县庆与木鼓节有机结合，推出“木鼓杯”佤族织锦秀、“拍了萌”狂欢等活动，充分展现了西盟佤部落的魅力风情……普洱市探索“一县一特色”发展路径，推动旅游价值持续攀升。如今，奔着(zhe)文化深度体验而来的游客不仅成为消费(xiāofèi)主力，更化身当地文旅最好的“代言人”。
要让旅游业“长红”，离不开文旅(wénlǚ)活动(huódòng)的持续“造血”。普洱市深入挖掘本土文化的独特性，策划“一月一主题”文旅消费促进活动，除了办好各个节庆活动外，以“左手咖啡右手茶(chá)”的城市文化符号为依托，打造入也集市、无界茶生活、茶咖潮(kācháo)玩等特色体验活动；结合茶咖文化、红色文化和自然资源优势(yōushì)，策划研学游、亲子游等旅游路线(lùxiàn)和项目激活“暑期经济”；坚持14年引进国内外(guónèiwài)优秀剧目到普洱大剧院演出，连续2年举办新年音乐会……通过“内容创新+流量转化+全链服务”，不断升级(shēngjí)和拓展文旅消费场景。
2025年(nián)春节期间，全市(quánshì)举办(jǔbàn)文旅促消费活动221场次，接待游客325.12万人次、实现(shíxiàn)旅游花费34.37亿元，同比分别增长(zēngzhǎng)13.71%和13.21%。“五一”期间，全市举办文旅促消费活动315场次，接待游客207.32万人次，增长33.04%；实现旅游花费20.5亿元，增长36.03%；全域文旅“消费生态圈(shēngtàiquān)”逐渐显现。
连点成线，构建(gòujiàn)全域旅游新格局
马蹄声里，茶香(cháxiāng)氤氲。宁洱哈尼族彝族自治县那柯里(nàkēlǐ)景区“高老庄”茶坊里，游客能在蒸腾雾气中亲制专属茶饼(chábǐng)。从杀青、揉捻、晒青到压饼，再亲笔绘制茶饼包装纸，沉浸式学习贡茶的(de)制作工艺成为那柯里这个茶马古道重要(zhòngyào)驿站里备受游客欢迎的项目。“早上9点游客就来了，他们对制茶技艺很感兴趣。我们教(jiào)他们做茶，人多的时候一天能做几十饼。”“高老庄”的经营者高仕兴说。
而在位于思茅区茶马(mǎ)古道遗址(yízhǐ)的茶马古城，夜市经济悄然兴起，围炉煮茶、沉浸式(shì)夜游、古装NPC互动等场景广受游客好评，“五一”期间累计接待游客15万人次，增长51%。
作为茶马古道的源头，普洱持续推进(tuījìn)思宁墨古道沿线的村落、古镇、遗址等重要场景(chǎngjǐng)重塑赋能提升(tíshēng)，连点成线，构建以茶马古道为核心的旅游区。思宁片区茶马古道沿线创建(chuàngjiàn)国家AAAA级旅游景区5个，2022年启动墨江碧溪古镇改造建设项目，计划投资3亿元(yìyuán)，将碧溪古镇建成(jiànchéng)普洱茶全产业链特色古镇。打造了宁洱那柯里、磨黑古镇等特色旅游村寨，2024年那柯里村实现旅游收入1.6亿元，群众人均(rénjūn)可支配收入达4.3万元。
作为普洱重要文化符号的景迈山(jǐngmàishān)，自申遗成功以来知名度(zhīmíngdù)不断提升，游客络绎不绝。借势景迈山古茶林文化景观世界遗产品牌，普洱全市文旅系统通过国际性茶文化盛事“景迈山魂(jǐngmàishānhún)·万国茶会”系列(xìliè)活动及山康茶祖节(jié)、百家宴会等(děng)民族节庆活动，为“五一”假期景迈山预热造势。假日期间民族篝火晚会、哎冷山徒步等活动持续引流，景迈山茶林文化景区累计接待游客1.54万人次、同比增长12.5%。同时，景迈山与(yǔ)孟连神鱼节、西盟木鼓节形成IP共振，“绿三角”片区新增游客7.53万人次，区域(qūyù)协同发展效应凸显。
近年来，普洱(pǔěr)市紧扣(jǐnkòu)资源禀赋和发展目标(mùbiāo)，进一步优化国土空间布局，明确中心城区城市性质为旅游城市，发挥景迈山世界遗产、茶马古道和中老铁路的(de)引领带(dài)动作用，全力打造以(yǐ)中老铁路为纽带的思宁江墨（思茅、宁洱、江城、墨江）核心旅游带，以景迈山为支撑的澜孟西（澜沧、孟连、西盟）“绿三角”旅游带，以哀牢山(āiláoshān)无量山为载体的景景镇（景东(jǐngdōng)、景谷、镇沅）“两山”旅游带，推动普洱旅游重点突破、亮点频现、多点开花。通过以点带面、连点成线，实现从一地精彩到全域精彩的转变。
做优(zuòyōu)服务，提升游客出行幸福感
今年春节假期，面对突然袭来的寒潮，普洱市、思茅区两级文旅部门联合相关企业在志愿服务(fúwù)点开展暖心送姜茶活动；在刚过去的墨江国际双胞胎节上(jiéshàng)，墨江县(xiàn)将“抹黑脸”活动中的锅底灰升级成用咖啡粉和植物炭黑(tànhēi)制作的可食用级黑粉，让游客在尽享节庆后方便(fāngbiàn)清理，没有后顾之忧；孟连县推出“通关绿波+车位共享”智慧服务系统，实现(shíxiàn)文旅市场安全零事故、服务零距离、投诉趋零化……一项项(yīxiàngxiàng)有温度、暖人心的服务，送到游客身边，提升旅游体验的质感与温度。
旅游(lǚyóu)服务(fúwù)是连接旅游资源与游客(yóukè)的“最后一公里”，既是软(ruǎn)实力也是硬道理。普洱市以游客为中心，一方面创新开展干部联系企业、政企双月见面、无偿政务服务帮办代办等机制，深入听取企业诉求，部门联动协调解决，不断优化营商环境，促进市场主体(shìchǎngzhǔtǐ)倍增。另一方面不断提升服务软实力，强化行业诚信体系建设，完善安全保障措施，持续深入开展旅游市场秩序整治，提升“接诉即办”效率，涉旅(shèlǚ)投诉24小时(xiǎoshí)办结率100%，游客满意度95%以上，近(jìn)5年来文旅(wénlǚ)行业未发生安全生产事故。全市组建志愿服务队伍6055支，累计招募注册志愿者51.92万人。
文化加码让旅游有(yǒu)深度，区域联动让旅游有广度，做优服务则让旅游显温度。以茶咖(kā)文化、生态资源、民族文化等为依托(yītuō)，以优质服务为辅助，普洱市正形成“全域旅游+特色(tèsè)IP”的格局，在山水与文化之间谱写文旅产业发展新篇章。
云报全媒体记者(jìzhě) 高玥 胡梅君
5月的(de)澜沧拉祜族自治县，茶林(chálín)叠翠，歌声悠扬。2025年“五一”假期，这片(zhèpiàn)被誉为(wèi)“拉祜族文化活态博物馆”的土地(tǔdì)迎来25.47万人次游客，创下2.5亿元旅游收入。从世界文化遗产景迈山古茶林到诗意栖居的大歇场，从歌舞之乡老达保到茶马古道的斑驳印记，澜沧以茶为媒、以歌为桥，成为云南文旅融合发展的鲜活样本。
清晨的景迈山云海翻涌，古茶林(chálín)间布朗族老人的采茶歌随风飘荡。2023年申遗成功的普洱景迈山古茶林文化景观，成为普洱市最炙手可热的旅游目的地之一。“这里的每片茶叶都(dōu)带着故事。”来自上海的游客李婷(lǐtíng)在糯岗古寨体验制茶(zhìchá)工艺时感慨地说。
作为全球首个茶主题世界文化遗产，景迈山(jǐngmàishān)不仅拥有2.8万亩千年古茶林，更孕育了布朗族、傣族、哈尼族等少数民族人茶共生的(de)生态智慧。沿着“芒埂观景台—糯岗古寨—翁基古寨”的经典路线(lùxiàn)，游客可徒步穿越古茶林，在(zài)布朗族传统干栏式民居里品一杯火塘烤茶，聆听茶马古道的传奇。“我们寨子(zhàizi)80%的家庭都开了民宿，游客来了能住下来，才能真正感受(gǎnshòu)茶文化。”景迈大寨村民岩温说。
“芦笙一响，脚板就痒！”在酒井乡勐根村老达保村民(cūnmín)小组，澜沧县拉祜族摆舞非物质文化遗产(wénhuàyíchǎn)代表性传承人李娜倮正(luǒzhèng)带领村民表演《快乐拉祜》。“五一”假期(jiàqī)，老达保音乐小镇接待游客1066人次，实景剧演出场场爆满。舞台上，多声部无伴奏合唱《打猎歌》震撼人心(zhènhànrénxīn)；舞台下，游客们跟着《摆舞》节奏欢快起舞。
“我们村人人会唱歌，跳舞就像吃饭一样自然。”村民张娜朵介绍，老达保将传统文化与现代旅游(lǚyóu)深度融合：陀螺坊(fāng)、根雕坊展示传统技艺，咖啡屋、露营基地提供时尚体验(tǐyàn)，非遗市集上柠檬凉粉、古树茶等特产供不应求。2024年翻新的(de)民族文化传承馆，更以实物、影像记录着拉祜族的农耕文明。“游客不仅能看演出(yǎnchū)，还能亲手做一把芦笙，这才是活态传承。”澜沧(láncāng)县酒井(jiǔjǐng)乡勐根村老达保党支部书记彭娜儿说。
茶马古道的(de)蹄印(tíyìn)，在澜沧江畔的大歇场(dàxiēchǎng)村沉淀出(chū)独特的文化印记。“五一”当天，“那江 那山 那道”农民诗会在此启幕，15位村民化身“田园诗人”，携原创诗歌登上舞台，开启了一场土地与星辰的对话，让200余名游客触摸到乡村的诗意灵魂。
糯扎渡镇大歇场村曾是马帮驿站，如今变身文旅综合体(zōnghétǐ)，集“中国最美文化空间”“全国乡村村晚示范点”“云南省(yúnnánshěng)公共文化服务高质量发展(fāzhǎn)典型案例”“云南省文化创意(chuàngyì)（人才）孵化基地暨艺术家第二居所”等多项荣誉于一身。依托实景山歌剧《马帮铃响》的沉浸(chénjìn)式演绎，游客仿若置身当年马帮的风云岁月；草皮街非遗市集活态展示(zhǎnshì)各类(gèlèi)传统技艺，传承文化根脉；“一生一世爱情湖”浪漫IP的打造，吸引无数(wúshù)情侣前来打卡。近年来，“文化+旅游”的创新模式，让大歇场村成为体验古道风情、触摸乡土文脉的热门之选。
从(cóng)景迈山的(de)(de)申遗效应到老达保的文化变现，从大歇场(cóngdàxiēchǎng)的古道新声到糯扎渡的农庄经济，澜沧旅游的“出圈”密码，在于对“共生”的深刻诠释。“我们要让每个游客都能找到属于自己的深度体验(tǐyàn)，让游客从过客变为住客，让乡村留住乡魂，让游客记住乡情。”澜沧县文旅局相关负责人表示。
云报全媒体(méitǐ)记者 胡梅君 沈浩
普洱(pǔěr)市加快政务服务模式创新——
走进(zǒujìn)位于普洱市中心城区(chéngqū)北部的市区(shìqū)两级政务服务中心，大厅里前来办事的群众熙熙攘攘。工作人员告诉记者，政务服务大厅通过加大“无差别受理”综合窗口的设置，持续优化群众办事流程，减少群众等待时间(děngdàishíjiān)，实现便捷、高效办事服务。
“市区两级政务服务中心设在一处，实现只进一扇门、能办所有(suǒyǒu)事，我们从来不会跑错，很方便。”某企业负责人李先生(lǐxiānshēng)计划在思茅(sīmáo)区新设一家公司，到政务服务管理局提交了登记材料(cáiliào)。工作人员迅速对材料进行(jìnxíng)了审核，并一次性告知了所需补充和完善的信息。李先生根据工作人员的指导，很快就补齐了所有材料，不到两小时就拿到了营业执照(yíngyèzhízhào)。
市、区政务合一的服务模式，是普洱市政务服务模式的创新举措。通过“市区合一”“综窗集成”等服务，集中处理市、区两级65个(gè)部门的2271项行政审批(shěnpī)和(hé)公共服务事项，采取“1+8+N”模式（1个综合服务区(fúwùqū)、8个主题服务区、N个个性化服务区）分主题、分区域设置办事(bànshì)窗口，打破了(le)市区层级和部门、股室界限，其中无差别综合服务区通过14个综合窗口，集成了57个部门的1164个事项，把“一揽子事”变成“一件事”，大幅(dàfú)压减群众办事的时间成本(chéngběn)和资金成本，提高行政审批效率。
“无差别受理窗口(chuāngkǒu)让群众实现‘一窗(yīchuāng)办’，将行业单事项主题窗口向‘高效办成一件事’集成办窗口转变(biàn)，统一(tǒngyī)提供咨询、引导、受理、办理等服务(fúwù)，变群众来回跑为部门协同办。”思茅区政务服务管理局局长瞿生陇介绍，目前新开办企业从工商登记注册到公章刻制、发票申领、银行开户、水电气网联合报装等已实现“一窗通办”。
今年以来，公安(gōngān)服务区(qū)“一窗通办(tōngbàn)”服务再升级，实现市、区两级公安机关窗口业务受理跨层级、跨警种授权，彻底破解了群众(qúnzhòng)多次(duōcì)取号排队、办事烦琐等难题。市场监管(shìchǎngjiānguǎn)、税务、公安、银行(yínháng)、邮政等相关业务统一规划设置企业服务窗口，设立“新设企业专区”，只要材料准备齐全，新办企业从递交材料到工商、税务、银行等事项办理，再到最后领取证照、刻制公章、拿到发票只需半天，极大地缩减了企业开办的办事时间。
2016年起，普洱市（区）政务(zhèngwù)(zhèngwù)服务中心迁入新址办公，开启政务服务改革、提升政务服务能力，以“党建+政务服务”为(wèi)着力点，扎实推进(tuījìn)(tuījìn)党建引领，持续赋能特色服务品牌(pǐnpái)创建。当前，普洱市政务服务管理局突出服务提优、管理提质、环境提档，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化工作。以“市区融合(rónghé)一窗办、关联事项集成办、异地事项跨域办、走出窗口辅导办、足不出户上门办、早市夜市延时办、专业队伍帮(bāng)代办、办不成(bànbùchéng)事兜底办”的“八办”服务为引领，擦亮“在普洱，政务服务事项都好办”的“普好办”政务服务特色品牌，进一步提升政务服务效能。
“办不成事”反映窗口对前来办事(bànshì)的群众(qúnzhòng)实行最终兜底服务。窗口采取(cǎiqǔ)专人坐岗、领导接访相结合的方式，为企业群众遇到的疑难事项和复杂问题，提供兜底服务，构建窗口收集、分析、解决问题的工作闭环，让群众办事事事有(yǒu)回应、件件有落实。
聚焦民生需求，打造(dǎzào)暖心服务，延伸便民服务触角，为老弱病残孕等特殊群众(qúnzhòng)提供上门服务，梳理主城区身份证、残疾证、医保新生儿参保、门诊慢特病病种待遇认定以及不动产登记授权委托书(wěituōshū)面签等18个预约上门办(bàn)事项(shìxiàng)，将受理窗口移至群众“家门口”，让特殊群众足不出户即可享受“背包服务”带来的便利。
2024年，普洱市（区）政务服务中心累计为群众(qúnzhòng)提供帮办代办21236件，提供早市(zǎoshì)夜市、节假日服务、延时服务3110件，办理“上门(shàngmén)办”86件、“跨省通办”事项47605件，市场主体和办事群众的获得感(gǎn)和满意度持续提升。
云报全媒体(méitǐ)记者 沈浩 胡梅君
普洱首个集充换电于(diànyú)一体的新能源汽车服务站投入使用
近日，普洱市首个集充换电于一体(yītǐ)的新能源汽车(qìchē)服务园区——景谷新能源重卡服务站在景谷傣族彝族自治县正式落地投入使用。
景谷新能源(xīnnéngyuán)重卡服务站占地面积约119亩，以配套智能充换电(huàndiàn)基础设施系统为主(wéizhǔ)，拥有一座M7换电站(diànzhàn)及22台400千瓦充电桩，同时拟规划建设(jiànshè)多元功能区域，打造集超级(chāojí)快充、智慧仓储、快捷换电、便民服务于一体的现代化新能源汽车服务园区。如今整个园区可满足22辆重卡或44辆小车同时充电，换电站采用纯自动化模式，驾驶员可独立自主操作，5分钟即可完成换电，即换即走。
据悉，该服务站建设需要新装3台总(zǒng)容量(róngliàng)为7000千伏(qiānfú)安的变压器，南方电网云南普洱景谷供电局立即开展现场勘查，现场制定供电方案，协调施工资源，开通绿色通道，确保各环节无缝(wúfèng)衔接。施工期间，成立专班全程跟踪，提前协调带电作业、计量装置安装、安全验收等工作，一个月内完成(wánchéng)带电线路搭火，一次性送电成功。从坐等审批到(dào)主动跑办(bàn)，从按部就班到并联提速，在优质的电力服务下，真正实现供电高效充电无忧。此外，为保证服务园区(yuánqū)后续发展，普洱景谷供电局已规划新增一条10千伏线路，保证供电稳定可靠。
记者 沈浩 通讯员 芶(gǒu)代岚
糯扎渡镇大歇场(dàxiēchǎng) 供图(gōngtú) 西盟木鼓 记者 高玥 摄 老达保音乐小镇 供图
近年来，普洱(pǔěr)市着力建设旅游城市，坚持农文旅融合(rónghé)、文商旅结合，培育壮大旅游业经营(jīngyíng)主体，丰富“有一种叫云南的生活”普洱场景。通过以点带面、以文促旅，推动普洱文旅产业重点突破、多点开花(kāihuā)、亮点频现，从一时火热向全年火热，从一地精彩向全域精彩转变。
以文促(yǐwéncù)旅，擦亮文化旅游新场景
“五一”假期，墨江哈尼族自治县的“抹黑脸”活动火爆出圈，点燃假日经济。全县共接待游客26.97万人次、同比(tóngbǐ)增长(zēngzhǎng)36.63%，实现旅游消费(xiāofèi)2.67亿元、同比增长39.79%。
“抹黑脸(liǎn)”是哈尼族的传统习俗，通过互相涂抹锅底灰来驱邪避灾、传递幸福。今年(jīnnián)“抹黑脸”活动的“出圈”，是文化魅力的体现，也是当地多年来深挖(shēnwā)文化旅游资源，不断探索(tànsuǒ)创新结出的硕果。墨江县通过邀请专业团队策划、地区联动宣传、创新形式“破圈”等多点发力，让民族文化与旅游业有机融合，成为助燃经济(jīngjì)的特色文旅IP。
以文促旅、以旅彰文是墨江成功的密码，也是当下普洱(pǔěr)市(shì)文旅产业(chǎnyè)发展(fāzhǎn)的方向。“五一”假期，普洱市文旅系统以民族文化为内核，推动(tuīdòng)传统节(jié)庆向沉浸式体验升级。墨江县国际双胞胎节通过风情巡游、哈尼抹黑脸狂欢等活动(huódòng)，全网曝光量领跑全市；孟连傣族拉祜族佤族自治县娜允神鱼节以万人捉鱼、民族团结联谊联欢暨电音泼水狂欢等活动，吸引游客(yóukè)深度参与；西盟佤族自治县将县庆与木鼓节有机结合，推出“木鼓杯”佤族织锦秀、“拍了萌”狂欢等活动，充分展现了西盟佤部落的魅力风情……普洱市探索“一县一特色”发展路径，推动旅游价值持续攀升。如今，奔着(zhe)文化深度体验而来的游客不仅成为消费(xiāofèi)主力，更化身当地文旅最好的“代言人”。
要让旅游业“长红”，离不开文旅(wénlǚ)活动(huódòng)的持续“造血”。普洱市深入挖掘本土文化的独特性，策划“一月一主题”文旅消费促进活动，除了办好各个节庆活动外，以“左手咖啡右手茶(chá)”的城市文化符号为依托，打造入也集市、无界茶生活、茶咖潮(kācháo)玩等特色体验活动；结合茶咖文化、红色文化和自然资源优势(yōushì)，策划研学游、亲子游等旅游路线(lùxiàn)和项目激活“暑期经济”；坚持14年引进国内外(guónèiwài)优秀剧目到普洱大剧院演出，连续2年举办新年音乐会……通过“内容创新+流量转化+全链服务”，不断升级(shēngjí)和拓展文旅消费场景。
2025年(nián)春节期间，全市(quánshì)举办(jǔbàn)文旅促消费活动221场次，接待游客325.12万人次、实现(shíxiàn)旅游花费34.37亿元，同比分别增长(zēngzhǎng)13.71%和13.21%。“五一”期间，全市举办文旅促消费活动315场次，接待游客207.32万人次，增长33.04%；实现旅游花费20.5亿元，增长36.03%；全域文旅“消费生态圈(shēngtàiquān)”逐渐显现。
连点成线，构建(gòujiàn)全域旅游新格局
马蹄声里，茶香(cháxiāng)氤氲。宁洱哈尼族彝族自治县那柯里(nàkēlǐ)景区“高老庄”茶坊里，游客能在蒸腾雾气中亲制专属茶饼(chábǐng)。从杀青、揉捻、晒青到压饼，再亲笔绘制茶饼包装纸，沉浸式学习贡茶的(de)制作工艺成为那柯里这个茶马古道重要(zhòngyào)驿站里备受游客欢迎的项目。“早上9点游客就来了，他们对制茶技艺很感兴趣。我们教(jiào)他们做茶，人多的时候一天能做几十饼。”“高老庄”的经营者高仕兴说。
而在位于思茅区茶马(mǎ)古道遗址(yízhǐ)的茶马古城，夜市经济悄然兴起，围炉煮茶、沉浸式(shì)夜游、古装NPC互动等场景广受游客好评，“五一”期间累计接待游客15万人次，增长51%。
作为茶马古道的源头，普洱持续推进(tuījìn)思宁墨古道沿线的村落、古镇、遗址等重要场景(chǎngjǐng)重塑赋能提升(tíshēng)，连点成线，构建以茶马古道为核心的旅游区。思宁片区茶马古道沿线创建(chuàngjiàn)国家AAAA级旅游景区5个，2022年启动墨江碧溪古镇改造建设项目，计划投资3亿元(yìyuán)，将碧溪古镇建成(jiànchéng)普洱茶全产业链特色古镇。打造了宁洱那柯里、磨黑古镇等特色旅游村寨，2024年那柯里村实现旅游收入1.6亿元，群众人均(rénjūn)可支配收入达4.3万元。
作为普洱重要文化符号的景迈山(jǐngmàishān)，自申遗成功以来知名度(zhīmíngdù)不断提升，游客络绎不绝。借势景迈山古茶林文化景观世界遗产品牌，普洱全市文旅系统通过国际性茶文化盛事“景迈山魂(jǐngmàishānhún)·万国茶会”系列(xìliè)活动及山康茶祖节(jié)、百家宴会等(děng)民族节庆活动，为“五一”假期景迈山预热造势。假日期间民族篝火晚会、哎冷山徒步等活动持续引流，景迈山茶林文化景区累计接待游客1.54万人次、同比增长12.5%。同时，景迈山与(yǔ)孟连神鱼节、西盟木鼓节形成IP共振，“绿三角”片区新增游客7.53万人次，区域(qūyù)协同发展效应凸显。
近年来，普洱(pǔěr)市紧扣(jǐnkòu)资源禀赋和发展目标(mùbiāo)，进一步优化国土空间布局，明确中心城区城市性质为旅游城市，发挥景迈山世界遗产、茶马古道和中老铁路的(de)引领带(dài)动作用，全力打造以(yǐ)中老铁路为纽带的思宁江墨（思茅、宁洱、江城、墨江）核心旅游带，以景迈山为支撑的澜孟西（澜沧、孟连、西盟）“绿三角”旅游带，以哀牢山(āiláoshān)无量山为载体的景景镇（景东(jǐngdōng)、景谷、镇沅）“两山”旅游带，推动普洱旅游重点突破、亮点频现、多点开花。通过以点带面、连点成线，实现从一地精彩到全域精彩的转变。
做优(zuòyōu)服务，提升游客出行幸福感
今年春节假期，面对突然袭来的寒潮，普洱市、思茅区两级文旅部门联合相关企业在志愿服务(fúwù)点开展暖心送姜茶活动；在刚过去的墨江国际双胞胎节上(jiéshàng)，墨江县(xiàn)将“抹黑脸”活动中的锅底灰升级成用咖啡粉和植物炭黑(tànhēi)制作的可食用级黑粉，让游客在尽享节庆后方便(fāngbiàn)清理，没有后顾之忧；孟连县推出“通关绿波+车位共享”智慧服务系统，实现(shíxiàn)文旅市场安全零事故、服务零距离、投诉趋零化……一项项(yīxiàngxiàng)有温度、暖人心的服务，送到游客身边，提升旅游体验的质感与温度。
旅游(lǚyóu)服务(fúwù)是连接旅游资源与游客(yóukè)的“最后一公里”，既是软(ruǎn)实力也是硬道理。普洱市以游客为中心，一方面创新开展干部联系企业、政企双月见面、无偿政务服务帮办代办等机制，深入听取企业诉求，部门联动协调解决，不断优化营商环境，促进市场主体(shìchǎngzhǔtǐ)倍增。另一方面不断提升服务软实力，强化行业诚信体系建设，完善安全保障措施，持续深入开展旅游市场秩序整治，提升“接诉即办”效率，涉旅(shèlǚ)投诉24小时(xiǎoshí)办结率100%，游客满意度95%以上，近(jìn)5年来文旅(wénlǚ)行业未发生安全生产事故。全市组建志愿服务队伍6055支，累计招募注册志愿者51.92万人。
文化加码让旅游有(yǒu)深度，区域联动让旅游有广度，做优服务则让旅游显温度。以茶咖(kā)文化、生态资源、民族文化等为依托(yītuō)，以优质服务为辅助，普洱市正形成“全域旅游+特色(tèsè)IP”的格局，在山水与文化之间谱写文旅产业发展新篇章。
云报全媒体记者(jìzhě) 高玥 胡梅君
5月的(de)澜沧拉祜族自治县，茶林(chálín)叠翠，歌声悠扬。2025年“五一”假期，这片(zhèpiàn)被誉为(wèi)“拉祜族文化活态博物馆”的土地(tǔdì)迎来25.47万人次游客，创下2.5亿元旅游收入。从世界文化遗产景迈山古茶林到诗意栖居的大歇场，从歌舞之乡老达保到茶马古道的斑驳印记，澜沧以茶为媒、以歌为桥，成为云南文旅融合发展的鲜活样本。
清晨的景迈山云海翻涌，古茶林(chálín)间布朗族老人的采茶歌随风飘荡。2023年申遗成功的普洱景迈山古茶林文化景观，成为普洱市最炙手可热的旅游目的地之一。“这里的每片茶叶都(dōu)带着故事。”来自上海的游客李婷(lǐtíng)在糯岗古寨体验制茶(zhìchá)工艺时感慨地说。
作为全球首个茶主题世界文化遗产，景迈山(jǐngmàishān)不仅拥有2.8万亩千年古茶林，更孕育了布朗族、傣族、哈尼族等少数民族人茶共生的(de)生态智慧。沿着“芒埂观景台—糯岗古寨—翁基古寨”的经典路线(lùxiàn)，游客可徒步穿越古茶林，在(zài)布朗族传统干栏式民居里品一杯火塘烤茶，聆听茶马古道的传奇。“我们寨子(zhàizi)80%的家庭都开了民宿，游客来了能住下来，才能真正感受(gǎnshòu)茶文化。”景迈大寨村民岩温说。
“芦笙一响，脚板就痒！”在酒井乡勐根村老达保村民(cūnmín)小组，澜沧县拉祜族摆舞非物质文化遗产(wénhuàyíchǎn)代表性传承人李娜倮正(luǒzhèng)带领村民表演《快乐拉祜》。“五一”假期(jiàqī)，老达保音乐小镇接待游客1066人次，实景剧演出场场爆满。舞台上，多声部无伴奏合唱《打猎歌》震撼人心(zhènhànrénxīn)；舞台下，游客们跟着《摆舞》节奏欢快起舞。
“我们村人人会唱歌，跳舞就像吃饭一样自然。”村民张娜朵介绍，老达保将传统文化与现代旅游(lǚyóu)深度融合：陀螺坊(fāng)、根雕坊展示传统技艺，咖啡屋、露营基地提供时尚体验(tǐyàn)，非遗市集上柠檬凉粉、古树茶等特产供不应求。2024年翻新的(de)民族文化传承馆，更以实物、影像记录着拉祜族的农耕文明。“游客不仅能看演出(yǎnchū)，还能亲手做一把芦笙，这才是活态传承。”澜沧(láncāng)县酒井(jiǔjǐng)乡勐根村老达保党支部书记彭娜儿说。
茶马古道的(de)蹄印(tíyìn)，在澜沧江畔的大歇场(dàxiēchǎng)村沉淀出(chū)独特的文化印记。“五一”当天，“那江 那山 那道”农民诗会在此启幕，15位村民化身“田园诗人”，携原创诗歌登上舞台，开启了一场土地与星辰的对话，让200余名游客触摸到乡村的诗意灵魂。
糯扎渡镇大歇场村曾是马帮驿站，如今变身文旅综合体(zōnghétǐ)，集“中国最美文化空间”“全国乡村村晚示范点”“云南省(yúnnánshěng)公共文化服务高质量发展(fāzhǎn)典型案例”“云南省文化创意(chuàngyì)（人才）孵化基地暨艺术家第二居所”等多项荣誉于一身。依托实景山歌剧《马帮铃响》的沉浸(chénjìn)式演绎，游客仿若置身当年马帮的风云岁月；草皮街非遗市集活态展示(zhǎnshì)各类(gèlèi)传统技艺，传承文化根脉；“一生一世爱情湖”浪漫IP的打造，吸引无数(wúshù)情侣前来打卡。近年来，“文化+旅游”的创新模式，让大歇场村成为体验古道风情、触摸乡土文脉的热门之选。
从(cóng)景迈山的(de)(de)申遗效应到老达保的文化变现，从大歇场(cóngdàxiēchǎng)的古道新声到糯扎渡的农庄经济，澜沧旅游的“出圈”密码，在于对“共生”的深刻诠释。“我们要让每个游客都能找到属于自己的深度体验(tǐyàn)，让游客从过客变为住客，让乡村留住乡魂，让游客记住乡情。”澜沧县文旅局相关负责人表示。
云报全媒体(méitǐ)记者 胡梅君 沈浩
普洱(pǔěr)市加快政务服务模式创新——
走进(zǒujìn)位于普洱市中心城区(chéngqū)北部的市区(shìqū)两级政务服务中心，大厅里前来办事的群众熙熙攘攘。工作人员告诉记者，政务服务大厅通过加大“无差别受理”综合窗口的设置，持续优化群众办事流程，减少群众等待时间(děngdàishíjiān)，实现便捷、高效办事服务。
“市区两级政务服务中心设在一处，实现只进一扇门、能办所有(suǒyǒu)事，我们从来不会跑错，很方便。”某企业负责人李先生(lǐxiānshēng)计划在思茅(sīmáo)区新设一家公司，到政务服务管理局提交了登记材料(cáiliào)。工作人员迅速对材料进行(jìnxíng)了审核，并一次性告知了所需补充和完善的信息。李先生根据工作人员的指导，很快就补齐了所有材料，不到两小时就拿到了营业执照(yíngyèzhízhào)。
市、区政务合一的服务模式，是普洱市政务服务模式的创新举措。通过“市区合一”“综窗集成”等服务，集中处理市、区两级65个(gè)部门的2271项行政审批(shěnpī)和(hé)公共服务事项，采取“1+8+N”模式（1个综合服务区(fúwùqū)、8个主题服务区、N个个性化服务区）分主题、分区域设置办事(bànshì)窗口，打破了(le)市区层级和部门、股室界限，其中无差别综合服务区通过14个综合窗口，集成了57个部门的1164个事项，把“一揽子事”变成“一件事”，大幅(dàfú)压减群众办事的时间成本(chéngběn)和资金成本，提高行政审批效率。
“无差别受理窗口(chuāngkǒu)让群众实现‘一窗(yīchuāng)办’，将行业单事项主题窗口向‘高效办成一件事’集成办窗口转变(biàn)，统一(tǒngyī)提供咨询、引导、受理、办理等服务(fúwù)，变群众来回跑为部门协同办。”思茅区政务服务管理局局长瞿生陇介绍，目前新开办企业从工商登记注册到公章刻制、发票申领、银行开户、水电气网联合报装等已实现“一窗通办”。
今年以来，公安(gōngān)服务区(qū)“一窗通办(tōngbàn)”服务再升级，实现市、区两级公安机关窗口业务受理跨层级、跨警种授权，彻底破解了群众(qúnzhòng)多次(duōcì)取号排队、办事烦琐等难题。市场监管(shìchǎngjiānguǎn)、税务、公安、银行(yínháng)、邮政等相关业务统一规划设置企业服务窗口，设立“新设企业专区”，只要材料准备齐全，新办企业从递交材料到工商、税务、银行等事项办理，再到最后领取证照、刻制公章、拿到发票只需半天，极大地缩减了企业开办的办事时间。
2016年起，普洱市（区）政务(zhèngwù)(zhèngwù)服务中心迁入新址办公，开启政务服务改革、提升政务服务能力，以“党建+政务服务”为(wèi)着力点，扎实推进(tuījìn)(tuījìn)党建引领，持续赋能特色服务品牌(pǐnpái)创建。当前，普洱市政务服务管理局突出服务提优、管理提质、环境提档，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化工作。以“市区融合(rónghé)一窗办、关联事项集成办、异地事项跨域办、走出窗口辅导办、足不出户上门办、早市夜市延时办、专业队伍帮(bāng)代办、办不成(bànbùchéng)事兜底办”的“八办”服务为引领，擦亮“在普洱，政务服务事项都好办”的“普好办”政务服务特色品牌，进一步提升政务服务效能。
“办不成事”反映窗口对前来办事(bànshì)的群众(qúnzhòng)实行最终兜底服务。窗口采取(cǎiqǔ)专人坐岗、领导接访相结合的方式，为企业群众遇到的疑难事项和复杂问题，提供兜底服务，构建窗口收集、分析、解决问题的工作闭环，让群众办事事事有(yǒu)回应、件件有落实。
聚焦民生需求，打造(dǎzào)暖心服务，延伸便民服务触角，为老弱病残孕等特殊群众(qúnzhòng)提供上门服务，梳理主城区身份证、残疾证、医保新生儿参保、门诊慢特病病种待遇认定以及不动产登记授权委托书(wěituōshū)面签等18个预约上门办(bàn)事项(shìxiàng)，将受理窗口移至群众“家门口”，让特殊群众足不出户即可享受“背包服务”带来的便利。
2024年，普洱市（区）政务服务中心累计为群众(qúnzhòng)提供帮办代办21236件，提供早市(zǎoshì)夜市、节假日服务、延时服务3110件，办理“上门(shàngmén)办”86件、“跨省通办”事项47605件，市场主体和办事群众的获得感(gǎn)和满意度持续提升。
云报全媒体(méitǐ)记者 沈浩 胡梅君
普洱首个集充换电于(diànyú)一体的新能源汽车服务站投入使用
近日，普洱市首个集充换电于一体(yītǐ)的新能源汽车(qìchē)服务园区——景谷新能源重卡服务站在景谷傣族彝族自治县正式落地投入使用。
景谷新能源(xīnnéngyuán)重卡服务站占地面积约119亩，以配套智能充换电(huàndiàn)基础设施系统为主(wéizhǔ)，拥有一座M7换电站(diànzhàn)及22台400千瓦充电桩，同时拟规划建设(jiànshè)多元功能区域，打造集超级(chāojí)快充、智慧仓储、快捷换电、便民服务于一体的现代化新能源汽车服务园区。如今整个园区可满足22辆重卡或44辆小车同时充电，换电站采用纯自动化模式，驾驶员可独立自主操作，5分钟即可完成换电，即换即走。
据悉，该服务站建设需要新装3台总(zǒng)容量(róngliàng)为7000千伏(qiānfú)安的变压器，南方电网云南普洱景谷供电局立即开展现场勘查，现场制定供电方案，协调施工资源，开通绿色通道，确保各环节无缝(wúfèng)衔接。施工期间，成立专班全程跟踪，提前协调带电作业、计量装置安装、安全验收等工作，一个月内完成(wánchéng)带电线路搭火，一次性送电成功。从坐等审批到(dào)主动跑办(bàn)，从按部就班到并联提速，在优质的电力服务下，真正实现供电高效充电无忧。此外，为保证服务园区(yuánqū)后续发展，普洱景谷供电局已规划新增一条10千伏线路，保证供电稳定可靠。
记者 沈浩 通讯员 芶(gǒu)代岚
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